EP Group BV, een vennootschap opgericht in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 88462234, en haar dochtermaatschappij(en), verplichten zich om uw privacy te beschermen en te respecteren. Dit beleid (samen met onze gebruiksvoorwaarden en alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen) zet de basis uiteen waarop alle persoonlijke informatie die wij van u verzamelen, of die u aan ons verstrekt, door ons zal worden verwerkt. Lees het volgende zorgvuldig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en de manier waarop wij deze behandelen te begrijpen. Wij zijn de zogenaamde 'Beheerder' van de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt. We verzamelen alleen persoonlijke basisgegevens over u, die geen speciale of gevoelige types bevatten. Het kan echter wel gaan om naam, adres, e-mail, telefoonnummer en productinformatie.
- Informatie over u
- Waarom we uw persoonlijke gegevens nodig hebben
- Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Waar we uw persoonlijke gegevens opslaan
- Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren
- Wat we ook willen doen met uw persoonlijke gegevens
- Wat zijn uw rechten
- Cookies
U kunt contact opnemen met EP Group BV via e-mail op info@epgroup.nl.

Informatie over u,  wat we van u verzamelen:
U kunt ons informatie verstrekken door formulieren op onze website(s) in te vullen of door met ons te corresponderen per telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert op onze websites, ons een verzoek stuurt, een contract aangaat voor de levering van diensten, meedoet aan een wedstrijd, promotie of enquête en wanneer u een probleem met onze site meldt. De persoonlijke informatie die u verstrekt kan uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer bevatten en andere informatie over uzelf die relevant is om ons in staat te stellen u onze diensten of ons antwoord te leveren. Meer specifiek kunnen wij u vragen om de volgende gegevens over u te verstrekken:
a) Informatie die u verstrekt door formulieren in te vullen op de websites van EP Group BV of dochtermaatschappij(en), 'onze websites'. Dit omvat informatie die u verstrekt op het moment dat u zich registreert voor het gebruik van onze Site, of bij het invullen van contactformulieren voor het aanvragen van verdere diensten met betrekking tot onze producten (bijv. reparatiebestelformulier of andere contactformulieren). We kunnen u ook om informatie vragen wanneer u een probleem met onze website meldt;
b) Als u contact met ons opneemt, kunnen we een dossier van die correspondentie bijhouden;
c) We kunnen u ook vragen om enquêtes in te vullen die we gebruiken voor onderzoeksdoeleinden, hoewel u daar niet op hoeft te reageren.
d) Gegevens over transacties die u via onze site uitvoert en over de uitvoering van uw bestellingen;
e) Wanneer u onze website(s) bezoekt, kunnen wij automatisch informatie verzamelen over uw computer, met inbegrip van uw IP-adres, informatie over uw bezoek, uw browsegeschiedenis en hoe u onze website gebruikt. Deze informatie kan worden gecombineerd met andere informatie die u aan ons verstrekt, zoals hierboven beschreven;
f) Informatie die u ons verstrekt in verband met productbeoordelingen die u op onze website indient;
g) Wij kunnen informatie over u ontvangen als u gebruik maakt van een van de andere websites die wij, of onze dochtermaatschappij(en), beheren of van de andere diensten die wij leveren.

Waarom we uw persoonlijke gegevens nodig hebben:
We hebben persoonlijke informatie over u nodig in verband met de volgende doeleinden:
- Het voldoen aan uw verzoeken
  - Om u te voorzien van de informatie, producten en diensten die u aanvraagt;
  - Om een transactie te voltooien die u met EP Group BV aangaat;
  - Om een promotie of wedstrijd te beheren waaraan u via onze website(s) deelneemt

Marketing:
- Op basis van uw toestemming, om u te voorzien van updates en informatie over andere goederen en diensten die we aanbieden en die vergelijkbaar zijn met de goederen en diensten die u al hebt aangeschaft;

Serviceverbeteringen en accountbeheer:
- Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze site op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer wordt gepresenteerd.
- Om onze website goed te beheren en voor operationele bedrijfsadministratie en updates, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;
- Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze service en om u service e-mails te sturen met betrekking tot uw account;

We beperken het verzamelen van persoonlijke informatie tot wat absoluut noodzakelijk is en verzamelen nooit onnodige persoonlijke informatie. We delen uw persoonlijke gegevens nooit met partijen buiten de EP Group BV zonder uw toestemming, behalve in het kader van onze relatie met u, om te voldoen aan onze contractuele verplichting met u of om u te voorzien van de informatie die u nodig hebt. Houd er rekening mee dat we delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of samenvoegen. Ook kunnen we andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Als er een verandering plaatsvindt in ons bedrijf, dan kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in deze Privacy disclaimer.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken:
1. We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer de wet dat toestaat. Over het algemeen gebruiken we uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:
- Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of met u zijn aangegaan
- Wanneer het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.
- Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting
2. Wij eisen van alle derde partijen dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonsgegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden en staan hen alleen toe om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

Waar slaan we uw persoonlijke gegevens op?
De informatie die we van u verzamelen, wordt opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Desondanks kunnen deze gegevens worden overgedragen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte. De gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel van de EP Group BV dat buiten de EER opereert. De wetgeving in sommige landen biedt mogelijk minder juridische bescherming voor uw gegevens dan in de EER. EP Group BV heeft in deze landen strikte overeenkomsten afgesloten (Standaard Contractuele Clausules) om de bescherming van uw persoonlijke gegevens in deze landen te waarborgen. Door het verstrekken van uw persoonlijke gegevens, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. Wij zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met deze privacy disclaimer worden behandeld. EP Group BV heeft ook strikte overeenkomsten gesloten met alle partijen die namens EP Group BV persoonsgegevens verwerken. Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw informatie die naar onze site wordt verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, gebruiken we strikte procedures en beveiligingsfuncties om onbevoegde toegang te voorkomen. Alle informatie die u aan EP Group BV verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden gecodeerd met SSL-technologie.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren:
Uw gegevens die we gebruiken voor HR- en wervingsdoeleinden worden maximaal 6 maanden bij ons bewaard, of korter als u ons laat weten dat u niet langer wilt dat we deze gegevens bewaren. In alle gevallen zullen we uw gegevens nooit langer bewaren dan strikt noodzakelijk is volgens de (nationale of EU-) wetgeving of voor de uitvoering van de activiteiten en verplichtingen die voortvloeien uit het contract.

Wat we ook met uw persoonlijke gegevens willen doen:
Als u al klant bent, willen we uw naam en e-mailadres gebruiken om u te informeren over onze toekomstige aanbiedingen en soortgelijke producten. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden, behalve en is niet bedoeld voor andere doeleinden. Als u een klant bent, kunt u zich op elk gewenst moment uitschrijven via de telefoon of door een e-mail te sturen naar het bovenstaande e-mailadres, of door de opt-out-links te volgen op elk marketingbericht dat u wordt toegestuurd of door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen op het onderstaande adres.

Wat zijn uw rechten:
U hebt het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. U kunt uw recht uitoefenen om een dergelijke verwerking te voorkomen door het vakje aan te vinken op de formulieren die we gebruiken om uw gegevens te verzamelen. U kunt dit recht ook op elk gewenst moment uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@epgroup.nl.
U kunt te allen tijde verzoeken om inzage in de gegevens die wij over u bewaren en om correctie of verwijdering van deze persoonlijke gegevens. U kunt dit doen door uw verzoek te sturen naar info@epgroup.nl. We zullen zo snel mogelijk, binnen 1 maand, contact met u opnemen. Houd er rekening mee dat we alleen aan u verzoek tot verwijdering kunnen voldoen als en wanneer we niet verplicht zijn om uw informatie te bewaren onder nationale of EU-wetgeving of om redenen van algemeen belang.
Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens zijn omgegaan, kunt u contact met ons opnemen om de zaak te laten onderzoeken: info@epgroup.nl.
Als u niet tevreden bent met onze reactie of als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de wet verwerken, kunt u een klacht indienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens: Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies:
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst door websites die u bezoekt. Ze worden op grote schaal gebruikt om websites te laten werken of efficiënter te laten werken en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de site.
Een van de cookies die EP Group BV gebruikt, is essentieel voor het functioneren van delen van de site. Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. U kunt alle cookies van onze website verwijderen en blokkeren, maar delen van onze website zullen dan niet werken en het is mogelijk dat u geen toegang hebt tot bepaalde delen van onze website.

Koppelingen van derden:
Onze websites kunnen links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op deze koppelingen klikt of deze koppelingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze websites verlaat, raden we u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, zie ons Cookiebeleid.

Toonaangevende autoriteit in Nederland:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl